Výroba
Výroba
POPRODEJOVÁ POLITIKA
Služby sú tiež našimi produktmi a používatelia sú považovaní za našich priateľov
| PRODUKTOVÝ RAD | NÍZKONAPÄŤOVÁ SÉRIA (380V/220V) | ||
| SÉRIA PRODUKTOV | EC6 | EC5 | SMA |
| VÝKON | 0,4 - 560 kW | 0,4 - 2,2 kW | 0,4 - 2,2 kW |
| ZÁRUČNÁ DOBA | 18 mesiacov | 18 mesiacov | 18 mesiacov |
Spoločnosť je zodpovedná za bezplatnú údržbu porúch a porúch zariadení v rámci normálneho rozsahu.Maximálna záručná doba pohonov dodaných zo skladu po roku 2018 sa predlžuje z 18 mesiacov na 24 mesiacov.V prípade záruky pre zahraničných zákazníkov spoločnosť poskytne bezplatné diely (poplatok za dopravu nie je súčasťou dodávky) namiesto opravy na mieste alebo vo vlastnej réžii.
Počas záručnej doby sa na chyby spôsobené z nasledujúcich dôvodov nevzťahuje záruka
1) Porucha produktu spôsobená tým, že používateľ nepracuje správne v súlade s Príručkou produktu;
2) Poškodenie produktu spôsobené produktom počas prepravy alebo vonkajšej invázie;
3) Používateľ opraví produkt bez komunikácie s výrobcom alebo neoprávnene upraví produkt, čo má za následok poruchu produktu;
4) Používateľ používa produkt nad rámec platného rozsahu produktovej normy, čo spôsobuje poruchu produktu;
5) Porucha produktu spôsobená zlým užívateľským prostredím;
6) Poškodenie produktu spôsobené vyššou mocou, ako je zemetrasenie, požiar, blesk, abnormálne napätie alebo iné prírodné katastrofy;
7) Typový štítok, ochranná známka, sériové číslo a iné značky na výrobku sú poškodené alebo nečitateľné.
Pri nahlasovaní opravy je potrebné uviesť nasledujúce tri informácie
1. Model stroja a sériové číslo (číslo v riadku pod čiarovým kódom)
2. Popis poruchy.